我昨天在家族群里又看到二姨转发了一条“某地要地震”的消息,配图是一个模糊的截图。我下意识想回一句“假的”,但忍住了。因为上个月我这么做的时候,她回我:“你懂什么,人家专家说的。” 然后把我踢出了群聊。这事让我开始琢磨一个词:数字素养。
很多人以为数字素养就是会用智能手机、会扫码、会网上挂号。按照这个标准,我二姨绝对是优等生——她能用三个购物APP比价,能用剪映给孙子做生日视频,甚至知道在抖音上发作品要加定位。但如果数字素养只是操作技能,那为什么她会被一条PS痕迹明显的谣言骗得团团转?CNNIC第51次报告说,我国网民人均每周上网26.7小时,短视频用户10.12亿。我们花了这么多时间在屏幕上,但辨别信息真伪的能力,好像并没有跟上来。
皮尤研究中心2021年有个调查,他们给美国成年人出了5道事实核查题,比如“这张图是不是PS的”“这个网站是不是可信”,结果只有26%的人全对。注意,这还是在网络素养教育相对普及的美国。我查了一下国内的情况,没有完全对应的数据,但你可以做个小实验:把家族群最近转发的三条“养生知识”拿去搜一下,看看有没有正规媒体或学术期刊报道过。我试了,三条里两条来自营销号,一条是2015年的旧闻改了个日期。
这里就出现了一个反直觉的现象:操作越熟练的人,反而越容易掉进算法陷阱。因为熟练意味着你更习惯“被动接收”。抖音的推荐机制是完播率、点赞、评论加权,你越是对某类内容停留,它就越给你推。我有个做运营的朋友透露,一个爆款视频的黄金3秒法则,就是为了让你来不及思考就滑到下一个。你以为你在刷手机,其实是手机在刷你。而像我奶奶那种“数字难民”,她不会用智能机,接到诈骗电话直接挂,理由朴素得吓人:“哪有好事主动找上门的。” 她的信息验证方式是打电话给社区民警,虽然笨,但有效。
所以我的观点是:数字素养的核心不是“会用”,而是“会不用”。会不用算法推荐,会不用一键转发,会不用情绪化标题。这需要刻意练习。我总结了3个自测问题,你可以现在就试试:
第一,你上次主动搜索一个与你观点相反的信息是什么时候?如果超过一个月,说明你的信息食谱严重偏食。第二,你能说出你每天刷得最多的那个APP,它的推荐算法大概依据哪几个指标吗?说不出来,就说明你是在被牵着走。第三,看到一条让你愤怒或震惊的消息,你的第一反应是转发到群里,还是先去“中国互联网联合辟谣平台”搜关键词?别小看这个动作,我试过,搜一条“某地封城”的谣言,输入三个关键词,10秒就能看到辟谣结果。
那怎么练?不用报班,不用买课。分享我自己在用的三个土办法。一是给手机设置“数字节食”闹钟,我用的是屏幕使用时间里的限额功能,把抖音和微博每天限制在20分钟,到了就锁。刚开始难受,像戒烟。二是强制关注5个不同立场的信源。比如我既关注了“观察者网”,也关注了“南方周末”,还关注了一个专门做事实核查的公众号。不是为了站队,是为了让大脑习惯“同一件事有不同说法”。三是把“转发”按钮藏起来。我在微信里把常用的几个群设置了“消息免打扰”,想转发时必须先点进群,多这一步,冲动就少一半。
最后说个扎心的。我教我妈用智能手机教了三年,她学会了转发谣言。但我奶奶,一个字不识,她教我的是:不确定的事,先放一放。数字素养这个词听起来很新,但核心可能很旧——就是别急着信,别急着传。我承认我自己也做不到完美,昨天还因为一条假新闻在朋友圈跟人吵了一架。但至少,我开始在转发前,多问一句“这是真的吗?” 这就够了。